O黄石港客服文员
3000-4000元
性别不限学历不限年龄不限经验不限
加班补助 餐补 医保 社保 年终奖 节日福利 年假 婚假
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职位描述:
高德地图客服
招聘岗位:电话客服
招聘要求:16-40以内,男女不限,中专以上学历,有客服工作经验优先
工作时间:7*24倒班制(培训过渡期1-2个月无晚班,)
薪资待遇:试用期2个月,首月底薪:2800+200(全勤)+首月补贴500+绩效+考核(普通坐席综合到手:3500-6000+),试用期后可以交五险;
出勤:月休6-8天排休,每个班8小时。
岗位职责:
1.负责接听司机电话解决接单中遇到的问题,为客户提供优质快捷的服务(解决的问题分为活动问题、费用问题、投诉争议问题三大类以及其他小部分的问题 )
2.根据项目需求,负责部分客户疑难问题回呼工作;
3.完成管理制定的KPI指标,并执行相应措施;
4.与客户沟通过程中,严禁按照质检规范进行;
5.严格遵守公司各项规章制度,按照员工手册做好自己本职工作; 确保客户资料的准确性以及保密性;
工作地址:
湖北省黄石市黄石港区黄石大道
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